江門市商務(wù)局黨組成員、二級調(diào)研員李漢高
江門市汽車流通行業(yè)協(xié)會常務(wù)副會長張偉星
江門華鴻國際車城總經(jīng)理趙穎雄
利生車城總經(jīng)理葉志剛
????不知不覺，時間已經(jīng)來到2021年3月底。告別了舉步維艱的2020年，江門車市終于在新年迎來新氣象。新店開業(yè)、新車上市、2021江門春季國際車展如期舉辦……2021年江門車市的開局，可以說是順風(fēng)順?biāo)?????山重水復(fù)疑無路，柳暗花明又一村?；仡櫾谀婢持胁粩嗲斑M、收獲驚喜的2020年，無論是政府部門的主管領(lǐng)導(dǎo)，還是汽車界的大咖們，都感觸良多。汽車市場如逆水行舟，不進則退。展望嶄新的2021年，機遇與挑戰(zhàn)并存，大家都不敢有所放松，既要順勢而為，也要逆行而上。
????2021年江門車市，我們將披荊斬棘，重新出發(fā)。
????策劃：張永源黃創(chuàng)快??統(tǒng)籌：朱衛(wèi)星??文/江門日報記者 陸沿任??圖/陸沿任 陳敏銳受訪者提供
????江門市商務(wù)局黨組成員、二級調(diào)研員李漢高
????出實招力促消費 線上線下融合發(fā)力
????過去一年，因疫情原因，汽車行業(yè)遭受了較大沖擊，全市120多家限上汽車銷售企業(yè)大多出現(xiàn)銷售額下滑的情況，經(jīng)營壓力加大。為此，我局在對汽車行業(yè)進行調(diào)研并聽取多方意見的基礎(chǔ)上，制定了《江門市促進汽車市場消費升級若干措施》，并聯(lián)合市公安局、市稅務(wù)局制定《江門市鼓勵“國六”標(biāo)準(zhǔn)乘用汽車消費實施方案》。
????在2020年5月1日至7月31日期間，對購買“國六”標(biāo)準(zhǔn)乘用汽車給予1000元或2000元的補貼。政策實施后，對汽車市場起到了明顯的促進作用，也激發(fā)了消費者購車的熱情。根據(jù)統(tǒng)計，消費者在“江門樂購車”系統(tǒng)申請補貼車輛達(dá)13785輛，財政補貼資金共1757.6萬元。在政策的推動下，2020年5月我市新增乘用車6847輛，環(huán)比增長24%，環(huán)比增速較去年同期增加15個百分點；受汽車消費政策期限7月截止的影響，消費者紛紛搶占汽車消費最后紅利，2020年7月我市限上零售業(yè)汽車類銷售同比大幅增長32.7%，單月環(huán)比增加38個百分點。2020年全年下來，我市新增汽車數(shù)量同比下滑14.7%，相比2020年上半年35.8%的下滑幅度，已經(jīng)是大幅收窄，展現(xiàn)了較好的回暖勢頭。
????一直以來，汽車都是國民經(jīng)濟戰(zhàn)略性、支柱性產(chǎn)業(yè)，汽車社消零占比高，帶動效益強，是消費結(jié)構(gòu)升級的主要內(nèi)容。2020年，我市限上汽車零售總額為130.49億元，約占我市社消零限上部分總額的35.05%，在各類零售總額中排名第一。一輛汽車的銷售，短期內(nèi)可以拉動汽車精品、保養(yǎng)、維修、加油等行業(yè)的增長，長期下來還會帶動旅游、餐飲等行業(yè)的消費。對此，今年我們將繼續(xù)多措并舉，大力推動汽車行業(yè)的健康發(fā)展。
????今年3月13日，為進一步擴大內(nèi)需、全面促進消費，我們在2021江門春季國際車展現(xiàn)場啟動2021樂購江門春季消費節(jié)活動，吸引了許多市民的目光。作為本次活動重頭戲——“樂行汽車新生活”，致力于組織機構(gòu)在廣東珠西國際會展中心、各大商業(yè)綜合體等舉辦車展，邀請各大品牌車商、二手汽車經(jīng)銷商等參與，激發(fā)市民購買汽車的消費熱情；鼓勵車商聯(lián)合各大金融機構(gòu)推出新能源、新車型分期購車0利息、延遲還款、免費保養(yǎng)等優(yōu)惠套餐，全面促進汽車消費。
????其中，作為“樂行汽車新生活”的重要項目，由江門日報社、江門新聞網(wǎng)聯(lián)合主辦的2021江門春季國際車展累計成交汽車超550輛，為淡季車市注入了一支“強心劑”。本次消費節(jié)活動將一直持續(xù)到5月25日，堅持政府引導(dǎo)、市場運作、大眾參與的原則，通過政府、協(xié)會、企業(yè)、電商平臺四方聯(lián)動，搭建多層次、全方位的線上線下促消費平臺，為廣大市民提供優(yōu)質(zhì)多彩的消費場景，營造熱烈的消費氛圍。我們相信，在消費節(jié)活動的積極引導(dǎo)、廣大汽車經(jīng)銷商的共同努力下，2021年的江門車市將能實現(xiàn)良好的增長。
????江門市汽車流通行業(yè)協(xié)會常務(wù)副會長張偉星
????車市百花齊放 提升服務(wù)品質(zhì)成關(guān)鍵
????過去一年對于江門車市而言，是不平凡的一年。2020年1月，一場突如其來的新冠肺炎疫情，讓江門車市遭遇前所未有的挑戰(zhàn)。受疫情影響，江門乃至全國車市都出現(xiàn)了不可避免的下滑。但危難之中也有機遇，得益于廣東省及地方政府出臺的一系列促進汽車消費政策，各會員單位抓住利好，突圍而出，促使江門車市從跌至低谷到企穩(wěn)回升，走出一條上揚的斜線。
????因此，2020年的江門車市雖然有所下滑，但亮點依舊頻出。在過去的一年，我們欣喜地看到新能源汽車和豪車逆勢而上，在銷量上取得了出色的增長，其中新能源汽車本地銷量更是同比增長超四成。根據(jù)有關(guān)部門提供的數(shù)據(jù)顯示，2020年全市乘用車?yán)U納購置稅共計約11.76億元。不難發(fā)現(xiàn)，在過去的一年，汽車銷售對國家稅收、地方經(jīng)濟的發(fā)展依然起到了舉足輕重的作用。
????不過，我們在看到亮點的同時，也發(fā)現(xiàn)了存在的一些不足。2020年我市12315投訴舉報中心共受理汽車類消費投訴764宗，同比增長9.8%。其中，售后服務(wù)投訴同比增長最快，達(dá)19%。受疫情的影響，消費者對服務(wù)的期望值更高，個別汽車經(jīng)銷商因人手不足而出現(xiàn)一些疏漏或解釋不夠清楚，從而會導(dǎo)致一些不愉快的發(fā)生。
????截至目前，全市的品牌4S店已經(jīng)突破100家，江門汽車市場可以說是百花齊放，日益繁榮。在市場不斷壯大的情況下，競爭也愈發(fā)激烈，而只有做好服務(wù)，才能在競爭中脫穎而出。今年，“強化服務(wù)”將成為汽車市場的關(guān)鍵詞。江門市汽車流通行業(yè)協(xié)會將指引、團結(jié)好會員單位，進一步強化品牌4S店工作人員的服務(wù)意識，加強服務(wù)培訓(xùn)，從而提高對客戶的服務(wù)質(zhì)量。歸根結(jié)底，汽車行業(yè)是一個服務(wù)性行業(yè)，只有把服務(wù)做好了，才能在商家與消費者之間取得共贏。
????2021年的江門車市，消費升級將成為一大亮點。近年來，江門經(jīng)濟持續(xù)保持穩(wěn)定、向好發(fā)展的趨勢，人民生活水平不斷提升，消費升級將成為今年車市的主旋律。受消費升級的影響，新能源汽車和豪華品牌車型將是最大受益者，預(yù)計今年將繼續(xù)保持增長的勢頭。相比之下，合資、自主品牌的壓力會越來越大，所以需進一步強化服務(wù)，增強競爭力。
????江門華鴻國際車城總經(jīng)理趙穎雄
????交易量逆勢增長 二手汽車藍(lán)海即將到來
????雖然受疫情影響，但根據(jù)江門市稅務(wù)局提供的數(shù)據(jù)顯示，2020年全市二手汽車成交量（參考二手汽車開發(fā)票數(shù)）為67261輛，實現(xiàn)了5%的逆勢增長；來自中國汽車流通協(xié)會的數(shù)據(jù)顯示，2020年全國二手汽車交易同比下降3.9%，江門二手汽車市場的增速可以說是跑贏了全國。毫無疑問，二手汽車正受到越來越多消費者的關(guān)注。
????隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展，市面上在售的新車越來越多，車主換車的頻率也越來越高，不少車主三年內(nèi)就換車。一方面，越來越多不同類型、品牌的二手汽車流入市場，且不乏車況好、款式新的準(zhǔn)新車，但價格卻比新車低很多，導(dǎo)致愿意買二手汽車的市民越來越多；另一方面，近年來車主對汽車的愛護意識強了很多，一個月會洗好幾次車，也會定期去4S店進行保養(yǎng)。二手汽車車況好了，只要價格到位，自然很多消費者都愿意選擇。
????在去年經(jīng)濟大環(huán)境困難的情況下，二手汽車市場依然飄紅，今年的二手汽車市場無疑更值得期待。為順應(yīng)市場的發(fā)展，我打算再建設(shè)一個全新的二手汽車城。目前，位于江門市迎賓二手汽車城對面的華鴻二手名車市場正在招商中，如今已進駐了多家二手汽車行。預(yù)計今年4月，華鴻二手名車市場將正式開業(yè)迎客，進駐商家將達(dá)二三十家，成為繼江門市迎賓二手汽車城、江門永盛國際車城后，又一個大型二手汽車交易市場。
????今年2月，商務(wù)部辦公廳發(fā)布《商務(wù)領(lǐng)域促進汽車消費工作指引》促進汽車消費?！吨敢分幸笕嫒∠制囅捱w政策，除大氣污染防治重點區(qū)域外，不得限制符合在用車排放標(biāo)準(zhǔn)的二手汽車遷入。該政策的“落地”，無疑可以提高二手汽車市場的流通活躍度和交易價格，也會推動新能源二手汽車市場建立起更為完善的殘值評估體系，既可以有效改善新能源汽車“轉(zhuǎn)手就打折”的銷售現(xiàn)狀，也能增強消費者購買新能源汽車的信心。隨著政策的全面放寬以及大眾汽車消費觀的改變，二手汽車需求還會進一步提升，二手汽車藍(lán)海即將到來。
????利生車城總經(jīng)理葉志剛
????補貼推動車市回暖 兩類消費者將撬動市場
????從去年的數(shù)據(jù)來看，我市新增乘用車數(shù)量同比下滑14.9%，比我們預(yù)期中要好，畢竟去年上半年下滑幅度是超過三成的，全年下來大市場還是逐步回暖了。
????2020年江門車市回暖的背后，是廣東省乃至地方政府出臺了一系列促進汽車消費的政策。其中，江門也成為全省少數(shù)市、區(qū)均發(fā)放購車補貼的城市之一。2020年，本地政府發(fā)放的購車補貼達(dá)2356.7萬元，成功申領(lǐng)補貼的“國六”標(biāo)準(zhǔn)乘用車共計17400輛，占江門全年新增乘用車總量的20%。真金白銀的補貼政策有力地推動了車市的回暖。從利生車城的銷售情況來看，起碼拉動了大約3000輛的銷量，尤其是當(dāng)補貼政策即將結(jié)束的時候，引發(fā)了消費者搶購的情況。
????不知不覺，今年一季度即將結(jié)束。從目前的情況來看，車市大環(huán)境還是可以的，相比去年同期肯定是好了很多。隨著汽車市場的恢復(fù)，預(yù)計2021年全年，江門車市可以實現(xiàn)微增長。從各大汽車品牌的情況來看，豪華品牌、新能源汽車品牌的銷量預(yù)計會繼續(xù)走高，自主品牌、合資品牌的銷量則會相對平穩(wěn)。從消費人群來看，高收入消費群體和農(nóng)村消費者會成為推動江門車市增長的重要力量。
????一方面，自2018年以來，江門消費者開始陸續(xù)換車，江門車市逐步邁入了二次購車時代。隨著汽車消費的升級，豪華品牌成為許多消費者，尤其是高收入消費者換車的首選，他們對豪華品牌的需求正不斷走強，今年也不例外。為此，引進豪華品牌，將成為我們車城今年重點發(fā)展的方向。3月26日，雷克薩斯江門美東4S店就在我們車城正式開業(yè)，吸引了許多消費者的關(guān)注，想買雷克薩斯的江海區(qū)消費者不用再跑去蓬江區(qū)了。
????另一方面，今年1月，為進一步促進大宗消費、重點消費，更大釋放農(nóng)村消費潛力，商務(wù)部等12部門聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于提振大宗消費重點消費促進釋放農(nóng)村消費潛力若干措施的通知》，指出要開展新一輪汽車下鄉(xiāng)和以舊換新，鼓勵有條件的地區(qū)對農(nóng)村居民購買3.5噸及以下貨車、1.6升及以下排量乘用車，對居民淘汰“國三”及以下排放標(biāo)準(zhǔn)汽車并購買新車，給予補貼。這意味著，今年農(nóng)村消費者購車有望繼續(xù)獲得補貼。近年來，我市農(nóng)村居民收入水平不斷提升，再加上農(nóng)村交通條件越來越好，買車的欲望不斷增加。以去年為例，江門成功申領(lǐng)汽車下鄉(xiāng)補貼的乘用車共計11900輛，占江門全年新增乘用車總量的13.7%，成為推動汽車銷量增長的重要力量。今年，我們車城將繼續(xù)完善停車、洗車、保險、上牌以及購車金融服務(wù)配套工作，方便包括農(nóng)村居民在內(nèi)的消費者前來購車。
